Nos complace ofrecerte un servicio de envío rápido y seguro con cobertura nacional. A continuación encontrarás toda la información necesaria sobre nuestras políticas de envío.
Proceso de Pedidos
- Los pedidos se procesan de lunes a viernes, exluyendo días festivos.
- Cada juguete es único y en su mayoria se fabrican bajo pedido, por lo que los imprimimos de 1 a 2 días hábiles, algunos de ellos los tenemos en stock.
Tiempos de Envío
- Envío estándar: de 3 a 5 días hábiles.
- Envío urgente: de 1 a 2 días hábiles.
Seguimiento de Pedidos
Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento y/o rastreo proporcionado por la paquetería responsable. Recibirás un correo electrónico con dicha información para darle seguimiento una vez tu pedido haya sido enviado.
Entregas y Problemas de Envío
Si no recibes tu pedido en el tiempo estimado, cóntactanos al correo de Playlab para que podamos asistirte. En caso de productos dañados o defectuosos contáctanos al mismo correo para asistirte.
Modificaciones y Cancelaciones
Una vez que un pedido ha sido procesado y enviado, no podremos realizar modificaciones o cancelaciones. Si en dado caso necesitan modificar algo de Pedidos Únicos Personalizados contáctanos inmediatamente.
Área de Envíos
Realizamos envíos nacionales con la paquetería responsable. Ten en cuenta que nos encontramos en Ciudad de México y pueden variar los tiempos a otros Estados.
Agradecemos tu confianza en Playlab, nos esforzamos para brindarte un buen servicio y una excelente experiencia.